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설치형이라 사이트는 고객사 자산으로 남지만, 그렇다고 오픈 후 혼자 남겨지는 건 아닙니다. 무엇이 기본으로 제공되고 무엇이 별도 계약인지, 서버 책임은 어디까지인지 경계를 분명히 적었습니다.
기본 제공과 별도 계약을 나눠서 표기했습니다.
기본 제공
정식 런칭 시점에 관리자·광고주 운영 매뉴얼을 함께 드립니다. 캠페인 등록부터 리뷰 검수, 캐시 정산까지 실제 화면을 기준으로 설명되어 있어 별도 교육 없이 운영을 시작할 수 있습니다.
기본 제공
설치가 끝나면 기능과 화면을 함께 점검하는 검수 단계를 거칩니다. 이 과정에서 발견된 설치 관련 문제는 오픈 전에 해결하고 넘어갑니다.
별도 계약
유지보수 계약을 맺으면 솔루션에 대한 정기 패치와 보안 업데이트를 계속 받을 수 있습니다. 오래 운영할 사이트일수록 보안 업데이트의 가치가 커집니다.
별도 산정
기본 기능 범위를 넘는 개발은 유지보수와 별개로 건별 산정합니다. 원하는 내용을 알려주시면 가능 여부와 일정을 먼저 확인해 드립니다.
설치형은 서버가 고객사 소유이므로, 서버 영역과 솔루션 영역의 책임이 구분됩니다.
| 영역 | 담당 | 비고 |
|---|---|---|
| 솔루션 기능 · 패치 | 텐즈소프트 | 유지보수 계약 범위 내 |
| 보안 업데이트 | 텐즈소프트 | 유지보수 계약 범위 내 |
| 서버 운영 · 장애 | 고객사 · 호스팅 업체 | 서버 비용도 고객사 부담 |
| 도메인 갱신 | 고객사 | 등록업체에 직접 갱신 |
| 일상 운영 (캠페인 · 회원) | 고객사 | 운영 매뉴얼 제공 |
솔루션이 고객사 명의의 서버에 설치되기 때문입니다. 서버가 고객사 소유라는 것은 데이터와 사이트를 온전히 통제할 수 있다는 뜻이기도 하고, 동시에 서버 자체의 관리 책임이 따라온다는 뜻이기도 합니다. 이 구조 덕분에 공급사 사정으로 서비스가 중단될 위험이 없습니다.
운영 계획과 예상 규모를 알려주시면 조건을 안내드립니다
하고 싶은 서비스와 대략의 일정만 남겨주시면, 담당자가 맞는 패키지와 견적을 정리해 연락드립니다.
상담 가능 시간은 평일 10:00~17:50입니다. 그 외 시간에 남겨주신 문의는 다음 영업일에 순서대로 회신드립니다.
전화 상담